RETOURBELEID

SIMPEX INTERNATIONAL N.V.

Bij SIMPEX INTERNATIONAL N.V. (“SIMPEX”) streven wij naar kwaliteit en klanttevredenheid. Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop, lees dan hieronder ons retourbeleid.

1. Retourtermijn

Retourneren of ruilen is mogelijk binnen 7 dagen na aankoop of ontvangst van het product, mits wordt voldaan aan onderstaande voorwaarden.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor retournering of ruiling:

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn

• Het product moet, indien van toepassing, in de originele verpakking worden geretourneerd

• De originele kassabon of het aankoopbewijs moet worden overlegd

3. Uitsluitingen van retournering

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour of ruil:

• Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik

• Afgeprijsde, opruimings- of promotieartikelen

• Speciale bestellingen of maatwerkproducten

• Geopende of gebruikte producten (indien van toepassing)

4. Ruilen en terugbetaling

• Retouren worden in principe afgehandeld als ruiling of winkeltegoed

• Contante terugbetalingen worden alleen gedaan indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen met SIMPEX

• Ruilingen zijn afhankelijk van productbeschikbaarheid

5. Defecte of verkeerde producten

Indien u een defect of verkeerd product heeft ontvangen, dient u SIMPEX binnen 48 uur na ontvangst te contacteren. SIMPEX zal de situatie beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals vervanging of ruiling.

6. Hoe kunt u retourneren

Voor het aanvragen van een retour of ruil kunt u contact opnemen met SIMPEX via de contactgegevens op onze website of langskomen met uw aankoopbewijs.

7. Recht om retour te weigeren

SIMPEX behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren die niet voldoen aan de voorwaarden van dit retourbeleid.

8. Wijzigingen in dit retourbeleid

SIMPEX behoudt zich het recht voor dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze officiële kanalen.